您的当前位置:首页 >家居装饰 >刹车差点酿成交通事故 正文
时间:2025-07-31 13:43:54 来源:网络整理编辑:家居装饰
中国消费者报南京讯(记者薛庆元)价值150万元的新车,刹车片竟然装反,差点酿成交通事故。近日,江苏省消保委公布了一起典型汽车消费投诉案例。6月1日,苏州市常熟市消保委接到消费者杨先生的投诉,称其今年5
中国消费者报南京讯(记者薛庆元)价值150万元的新车新车,刹车片竟然装反,刹车差点酿成交通事故。片竟近日,装反江苏省消保委公布了一起典型汽车消费投诉案例。店担责
6月1日,有过苏州市常熟市消保委接到消费者杨先生的错需投诉,称其今年5月18日在常熟某4S店办理交付了一辆价值150万元的新车轿车,在回靖江的刹车途中,发现该车减速效果迟缓并伴有刺耳的片竟摩擦声,差点酿成交通事故,装反现场检查发现左前轮轮毂磨损明显。店担责杨先生第一时间联系4S店,有过第二天公司派人检查说左前轮轮毂刹车片装反,错需杨先生认为该车辆存在质量缺陷,新车主张侵权赔偿,要求更换同款新车并赔偿100万元。
常熟市消保委工作人员接诉后立刻展开调查,4S店负责人表示,按照国际通行做法和行业规范,新车交付前需做最后一次检查,未发现存在质量问题。就杨先生反映问题,第二天工作人员至现场检查,由于没有进行拆检检测,具体存在的质量问题无法确定,但同意为消费者更换一辆同款同型号车辆,同时给消费者提供价值10万元的后续保险和保养服务。但杨先生并不认同。
随后,常熟市消保委组织双方当事人进行现场调解,并就《消费者权益保护法》和汽车“三包”等相关规定进行解读。
经过长达4小时的调解,4S店愿意为杨先生更换同款新车一辆,协助完成退换车手续,再给予杨先生20万元现金补偿。
点评
4S店存在过错需担责
本案中,双方就4S店是否构成欺诈行为展开了辩论,依据《消法》的规定,在商品交易中,消费者享有知情权,经营者应当如实告知商品的实际情况,不得有所欺瞒,消费欺诈是对消费者知情权的侵犯,经营者通过向消费者隐瞒真实情况或者故意告知消费者虚假情况,诱使消费者做出错误意思的行为。
消费欺诈构成有三要件:一是经营者有欺诈的故意,二是经营者有欺诈的行为,三是消费者因错误认识而做出购买商品或接受服务的意思表示产生。消保委分析认为4S店提供了汽车出厂合格证、PDI检测报告,证明作为品牌经销商按照正常的程序验视、收车、检测,因此不足以认定其存在欺诈消费者的主观故意。
双方就汽车质量缺陷认定的问题再次产生分歧。依据《侵权责任法》第四十二条规定:“因销售者的过错使产品存在缺陷,造成他人损害的,销售者应当承担侵权责任。”《消法》第二十三条规定:“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”本案中4S店工作人员在未拆解零件的情况下就已确定刹车片装反的事实,说明作为专业人员,有义务也有能力在交付前检查出刹车片相关问题,但事实却相反,表明经营者即使履行了售前验车流程,但依然存在过错,而此过错足以产生安全隐患,故需承担相应的侵权责任,履行换车义务。
责任编辑:24夜听感情故事笔墨版小我感情经历心机治愈好文2025-07-31 13:40
陕西西安:凌晨快检为农贸市场开市交易当好“哨兵”2025-07-31 13:23
玻璃货物价格表现坚挺,期货知识2025-07-31 13:18
辽宁一家机构入选全国计量文化和科普资源创新基地2025-07-31 13:18
导演程青松收文记念涂们 晒对圆逝世前的足写祝贺2025-07-31 13:13
玻璃货物价格表现坚挺,期货知识2025-07-31 13:07
浙江温州公布第二批网络直播营销违法典型案例2025-07-31 12:28
宝岛清华大学研发石墨烯玻璃 智能调光调温,行业资讯2025-07-31 11:46
句句扎心的走心案牍朱自浑散文《绿》?一段闭于豪情文章2025-07-31 11:37
安徽发布规范“双11”网络交易行为提醒函2025-07-31 10:59
最虐心能哭逝世的漫笔感情漫笔500篇2024/3/9超等动人的故事2025-07-31 13:41
两款全新配色的Jordan MVP将于今年正式登场2025-07-31 13:19
金属荧光纳米材料在有毒离子监测中的应用进展2025-07-31 13:10
高效液相色谱(HPLC)定量检测花椒麻味物质含量方法的建立(一)2025-07-31 13:09
重庆周边的古寨有哪些2025-07-31 12:54
强监管、稳市场,福建福州开展全覆盖监督检查2025-07-31 12:48
广东省市场监管局赴定点乡村振兴县梅州蕉岭开展调研2025-07-31 12:38
强监管、稳市场,福建福州开展全覆盖监督检查2025-07-31 12:22
光枯v30pro战华为nova6哪个好 两者辨别对比挑选哪个2025-07-31 12:20
玻璃减仓整理 考验60日线支撑,行业资讯2025-07-31 11:56